1 등록, 사인인 및 접근성 옵션
My Oracle Support 등록 문제에 대한 자세한 내용은 My Oracle Support 등록 FAQ를 참조하십시오.
질문 답변 및 My Oracle Support 문제 해결에 유용한 중요한 지식 기반 문서가 제공됩니다.
1.1 등록 및 사인인
도움이 필요할 때 My Oracle Support를 통해 Oracle 지식 기반 검색, SR(서비스 요청) 관리, 패치 다운로드, 지원 커뮤니티 상호 작용 및 선제적인 시스템 관리 기능을 수행할 수 있습니다. My Oracle Support를 사용하려면 Oracle SSO(Single Sign On) 계정을 생성하고 My Oracle Support에 적어도 하나의 SI(고객 지원 번호)를 등록해야 합니다.
SSO 계정 생성에 대한 자세한 내용은 Oracle Single Sign On 계정 요청 절을 참조하십시오. My Oracle Support에 SI 등록에 대한 자세한 내용은 고객 번호 등록 절을 참조하십시오.
SI는 회사에서 구매한 제품 및 받을 자격이 있는 지원 레벨을 식별합니다. 일부 회사는 하나의 SI만 가지고 있지만 대부분의 회사는 여러 SI를 가지고 있습니다. SI는 Oracle에서 회사 계약서에 적힌 기술 연락처로 보낸 환영 레터에 포함되어 있습니다.
My Oracle Support 고객 사용자 계정은 CUA(고객 사용자 관리자) 롤을 가진 해당 조직 내의 개인에 의해 관리됩니다. 대부분의 조직에는 둘 이상의 CUA가 있습니다. CUA는 회사의 SI에 대한 액세스를 관리하여 My Oracle Support에 대한 액세스를 승인하거나 거부합니다.
첫번째 등록 사용자인 경우 CUA 롤을 수락하라는 메시지가 표시됩니다. 계속 진행하려면 CUA 롤을 수락해야 합니다.
CUA에 대한 자세한 내용은 고객 사용자 관리자 되기 절을 참조하십시오.
1.1.1 Oracle Single Sign On 계정 요청
My Oracle Support에 액세스하려면 Oracle SSO(Single Sign On) 계정이 있어야 합니다.
OTN(Oracle Technology Network)을 Autodesk 라이선스 대여 | 관리자 설치 사용한 경험이 있거나 등록 을 선택하고 oracle.com에서 등록 프로세스를 완료했으면 이미 SSO 계정이 생성되어 있습니다.
SSO 계정을 등록하려면 다음과 같이 하십시오.
브라우저에 다음 URL을 입력합니다.
새 사용자인 경우 여기에서 등록하십시오 를 눌러 Oracle SSO(Single Sign On) 계정을 생성합니다.Autodesk 라이선스 대여 | 관리자 설치
전자 메일 상자에 회사 전자 메일 주소를 입력하고, 폼의 나머지 부분을 작성한 후 계정 생성 을 누릅니다.
엔지니어 위치와 상관없이 Oracle에서 고객에게 연락할 수 있도록 하려면 전화 번호를 다음과 같이 국제 형식을 사용하여 입력해야 합니다.
국가 코드, 지역 코드, 전화 번호 길이는 국가 및 지역에 따라 다릅니다. 예를 들어 미국 또는 캐나다의 경우 +1-123-234-2345와 유사한 번호를 입력합니다. 여기서 1은 국가 코드이고, 123은 지역 코드이며, 234-2345는 전화 번호입니다. 영국의 경우 +44-1234-567-8910과 유사한 번호를 입력합니다. 여기서 44는 국가 코드이고, 1234는 지역 코드이며, 567-8910은 전화 번호입니다.
지역 코드에서 첫번째 숫자 0은 생략합니다. 예를 들어 영국에서 지역 코드가 020인 경우 20을 입력합니다.
Oracle 권한 부여가 빠르게 진행되도록 하려면 회사 이름과 일치하는 도메인이 사용된 적합한 전자 메일 주소를 입력하십시오(예: [email protected] ). [email protected] 과 같은 일반 전자 메일 주소를 사용하지 마십시오. 개인 전자 메일 주소를 사용하면 안됩니다.
50자 이상의 전자 메일 주소를 사용하지 마십시오. SSO에서는 이러한 전자 메일 주소를 허용하지만 My Oracle Support에서는 아직 긴 전자 메일 주소를 지원하지 않습니다.
Oracle 제품 기반 지원 뉴스레터를 받으려면 Oracle 제품, 서비스 및 이벤트에 대한 전자 메일 통지 수신 옵션을 선택하십시오. 등록을 완료했으면 Oracle에서 수신한 전자 메일의 링크를 눌러 전자 메일 계정을 확인합니다.
[계정이 생성됨] 페이지에서 계속 을 누릅니다.
My Oracle Support 홈 페이지가 나타납니다.
oracle.com 페이지가 나타나면 support.oracle.com 을 입력하여 고객 번호를 계정과 연관시키는 프로세스를 계속합니다.
전자 메일 주소 확인을 위해 Oracle에서 요청된 전자 메일에 대한 전자 메일 계정을 확인합니다.
전자 메일 주소 확인 을 누릅니다.
1.1.2 사인인
브라우저에 My Oracle Support URL( https://support.oracle.com )을 입력하면 My Oracle Support 홈 페이지가 나타납니다. 사인인하려면 다음과 같이 하십시오.
언어를 선택하고 사인인 을 누릅니다.
[사인인] 페이지에서 사용자 이름과 비밀번호를 입력한 다음 사인인 을 누릅니다.
처음 사인인하려면 먼저 Oracle에서 전송된 전자 메일에 제공된 링크를 사용해서 전자 메일 주소를 확인해야 합니다.
비밀번호를 잊은 경우 다음과 같이 하십시오.
My Oracle Support 페이지의 사용자 ID/비밀번호를 잊었습니까? 또는 [사인인] 페이지의 비밀번호를 잊었습니까? 를 누릅니다.
등록했던 사용자 이름(전자 메일 주소)을 입력하고 제출 을 누릅니다.
Oracle은 이 전자 메일 주소로 임시 암호를 전송합니다. 등록된 전자 메일 주소를 모르거나 전자 메일 주소가 더 이상 유효하지 않으면 다시 등록해야 합니다.
1.1.3 고객 번호 등록
적어도 하나의 SI를 My Oracle Support에 등록해야 합니다. SI는 Oracle에서 회사 계약서에 적힌 기술 연락처로 보낸 환영 레터에 포함되어 있습니다. 이 번호는 지원 라이센스가 있는 제품과 연관된 13434354와 유사합니다.
또는 CUA가 제공한 SI로 등록할 수 있습니다. SI가 없는 경우 조직의 SI 관리 책임자인 CUA에게 문의하십시오. 자세한 내용은 내 CUA는 어떤 방법으로 찾습니까?을 참조하십시오. SI 그룹에 대한 자세한 내용은 고객 지원 번호 그룹이란?을 참조하십시오.
CUA를 찾을 수 없거나 본인이 CUA인 경우 다음과 같이 하십시오.
해당하는 경우 지원 갱신 견적서에서 정보를 참조합니다.
지원 제공 관리자에게 문의합니다(일부 고객에게는 적용되지 않음).
해당 지역 오라클 고객지원센터 영업 팀 담당자에게 문의합니다. Oracle 지원 연락처 글로벌 디렉토리 를 보려면 브라우저에 다음 URL을 입력합니다.
첫번째 SI를 등록하려면 다음과 같이 하십시오.
이전에 SI를 등록한 적이 있고 지금 다른 SI를 추가하려는 경우 [설정] 도움말의 프로파일에 SI를 추가하려면 어떻게 합니까?를 참조하십시오.
전자 메일 주소를 등록하고 검증한 다음 My Oracle Support에 사인인합니다.
My Oracle Support에 처음으로 로그인하면 [고객 번호 추가] 페이지가 나타납니다.
SI를 입력하고 액세스 요청 을 누른 다음 SI를 소유한 조직 이름의 처음 다섯 글자를 입력하고(환영 레터에 나와 있음) 검증 을 누릅니다. SI가 테이블에 나타납니다. SI는 자신이 속한 조직을 식별하는 고유한 참조 번호입니다.
처음 등록하는 사용자인 경우 CUA(고객 사용자 관리자) 롤을 수락하도록 프롬프트가 표시됩니다. 계속 진행하려면 CUA 롤을 수락해야 합니다. CUA는 해당 조직의 My Oracle Support에 대한 사용자 액세스를 관리합니다.
CUA 롤을 수락하도록 프롬프트가 표시되고 조직의 승인된 CUA에게 다른 SI가 있고 사용자의 전자 메일 도메인이 이러한 CUA의 도메인과 일치하는 경우 요청이 자동으로 승인됩니다. 처음으로 등록한 사용자인데 자신의 전자 메일 도메인이 연관된 계약의 담당자 전자 메일 도메인과 일치할 경우 요청이 자동으로 승인됩니다. 그렇지 않은 경우 Oracle에서 사용자의 요청을 승인해야 합니다.
원할 경우 승인자에게 보내는 메모 상자에 CUA에 대한 메모를 입력합니다.
이 메모는 추가를 요청하는 SI와 연관된 모든 CUA에게 전송되는 전자 메일 경보에 포함됩니다. 또한 CUA는 요청을 검토할 때 메모를 보고 사용자에 대한 메모를 추가할 수도 있습니다.
SI가 여러 개 있는 경우 단계 1을 반복합니다.
제출 을 누른 후 시스템은 텍스트 상자에서 텍스트를 지우지 않습니다. 모든 요청에서 메모가 동일하거나 유사해야 하는 많은 SI에 액세스할 경우를 대비하여 텍스트가 보존됩니다. 다른 요청을 위해 메모를 지우려면 텍스트 상자에 커서를 두고 Ctrl 키와 A를 함께 눌러 텍스트를 선택합니다. 그러면 선택된 텍스트를 겹쳐쓸 수 있습니다.
SI를 모두 추가했으면 다음 을 누릅니다. 사용자의 요청이 자동으로 승인되지 않은 경우 CUA(또는 Oracle)가 요청을 승인해야만 사용자가 SI를 사용할 수 있습니다.
필요한 경우 연락처 정보를 업데이트합니다.
시간대를 지정한 후 다음 을 누릅니다.
My Oracle Support의 모든 시간은 이 시간대 설정에 따라 표시되므로 올바른 시간대를 선택해야 합니다. 또한 시간대는 SR(서비스 요청) 초기 응답 시간, 소프트웨어 SR에 Autodesk 라이선스 대여 | 관리자 설치 대한 시간대, 하드웨어 SR에 대한 자산 레벨 시간을 계산하고 My Oracle Support에서 사용자의 시간대로 날짜 및 시간을 표시하는 데 사용됩니다.
사용 약관을 읽고 승인 상자를 선택한 후 제출 을 누릅니다.
[사용자 작업이 완료됨] 페이지가 나타납니다.
단계 1에서 지정한 SI에 해당하는 조직의 CUA에게 등록 요청이 전송됩니다. 관리자가 요청을 승인하거나 거부하면 전자 메일이 발송됩니다. 승인이 완료되면 My Oracle Support에 사인인하고 기능을 사용할 수 있습니다.
승인 상태를 확인하려면 My Oracle Support에 사인인합니다.
승인될 때까지 My Oracle Support에서 액세스할 수 있는 유일한 페이지는 [내 계정] 페이지입니다. 승인된 후에는 SI 및 CUA에 의해 부여된 액세스 레벨에 따라 사인인하여 모든 My Oracle Support 페이지를 사용할 수 있습니다.
필요한 경우 [개인 정보] 섹션을 업데이트합니다.
SR 전자 메일 통지로 프로파일의 SI에 대한 SR 세부 정보를 수신하려면 전자 메일을 통한 서비스 요청 업데이트 를 선택합니다.
먼저 CUA가 SI 레벨에서 [전자 메일을 통한 서비스 요청 업데이트] 기능을 사용으로 설정해야 이 항목을 선택할 수 있습니다. 자세한 내용은 [서비스 요청] 도움말의 전자 메일에 SR 세부 정보 포함이란?을 참조하십시오.
요청이 2일 이내에 승인되지 않는 경우 SI에 대해 CUA에 메시지를 전송하여 요청을 승인하도록 알려주십시오. 이를 수행하려면 [설정] 탭의 [내 계정] 페이지로 이동하여 [고객 번호] 테이블의 관리자 열에서 보기 링크를 누른 다음 새 메시지를 입력합니다. 여전히 문제가 발생하는 경우 Oracle 글로벌 고객 지원에 문의할 수 있습니다. Oracle 글로벌 고객 지원 전화 번호는 다음 웹 사이트를 참조하십시오.
1.1.4 전자 메일 주소 확인 및 변경
1.1.4.1 내 전자 메일 주소를 확인하려면 어떻게 해야 합니까?
My Oracle Support 사용자 프로파일에 전자 메일 계정을 추가할 때 다음과 같이 계정을 확인해야 합니다.
추가한 메일 계정의 상자로 이동합니다.
Oracle에서 온 확인 전자 메일을 찾습니다.
해당 메일을 열고 확인 링크를 누릅니다.
링크가 브라우저에서 열립니다.
메시지가 표시되면 Oracle SSO를 입력합니다.
표시되는 화면의 지침을 따릅니다.
1.1.4.2 확인 전자 메일을 받지 못하면 어떻게 해야 합니까?
확인 전자 메일을 받지 못하면 다음을 수행합니다.
다음과 같이 브라우저 캐시 및 쿠키를 지웁니다.
모든 브라우저 세션을 닫습니다.
My Oracle Support에 사인인.
팝업 메시지에서 전자 메일 전송 링크를 누릅니다.
여전히 확인 Autodesk 라이선스 대여 | 관리자 설치 전자 메일을 받지 못하는 경우 브라우저에 profile.oracle.com 을 입력한 다음 계정을 확인하십시오. 링크를 누릅니다. 이렇게 하면 확인 전자 메일이 생성되어야 합니다.
문제가 계속되면 Oracle 전자 메일을 SPAM으로 지정하지 않았는지 확인하고 전자 메일 주소록에 [email protected] 을 추가한 다음 다시 시도하십시오.
여전히 전자 메일을 받지 못하는 경우 http://www.oracle.com 으로 이동하여 사인인 을 누르고 계정 을 누른 다음 지시에 따라 계정을 다시 확인합니다.
1.1.4.3 내 전자 메일 주소를 변경하려면 어떻게 해야 합니까?
My Oracle Support 프로파일에 연관된 전자 메일 주소를 변경하려면 다음을 수행합니다.
[설정] 탭으로 이동하여 내 계정 을 누르고 [개인 정보] 섹션에서 현재 전자 메일 주소 옆에 있는 연필 아이콘을 누릅니다.
메시지 상자가 나타나면 전자 메일 변경. 을 누릅니다.
[내 프로파일] 페이지에서 현재 전자 메일 주소 옆에 있는 편집 을 누릅니다.
새 전자 메일 주소를 입력하고 확인 을 누릅니다.
새 전자 메일 주소를 사용하기 위해서는 먼저 검증해야 합니다.
프롬프트가 표시되면 새 전자 메일 주소가 올바른지 확인합니다.
새 전자 메일 주소로 사인인합니다.
전자 메일 주소가 확인되지 않았으면 다음 메시지를 수신합니다.
계정 설정이 계속 진행 중입니다. 나중에 다시 확인하십시오.
My Oracle Support 프로파일에는 [email protected] 과 같이 고용주의 도메인을 포함하고 본인에 특정한 전자 메일 주소를 사용해야 합니다. [email protected] 과 같은 일반 전자 메일 주소나 [email protected] 과 같은 개인 주소를 사용하지 마십시오. 현재 일반 전자 메일 주소를 사용 중인 경우 이 절에 설명된 단계를 수행하여 본인 또는 다른 사용자의 특정 회사 전자 메일 주소로 전자 메일 주소를 변경해야 합니다. 일반 전자 메일 주소를 통해 My Oracle Support에 액세스하는 다른 사용자는 자신의 특정 회사 전자 메일 주소를 사용하여 My Oracle Support에 등록해야 합니다.
기본 CUA를 사용할 수 없는 경우 다른 CUA가 백업으로 수행할 수 있도록 각 고객 번호에 대해 적어도 두 명의 CUA를 지정해야 합니다.
프로파일의 전자 메일 주소를 변경해도 고객 지원 번호, 책갈피, 즐겨찾기 등 모든 프로파일 설정은 유지됩니다. 새 전자 메일 주소가 확인되어야 My Oracle Support에 사인인할 수 있습니다. 프로세스가 완료되어 전자 메일 통지를 받으면 새 전자 메일 주소를 사용하여 사인인할 수 있습니다.
My Oracle Support에서 전자 메일 주소를 변경할 경우 변경 사항은 Oracle Training, Oracle Technology Network, Oracle Partner Network 등을 비롯한 모든 Oracle 사이트에 영향을 줍니다.
1.1.5 SI 만료 날짜 메모
SI 만료 날짜를 기억해 두십시오. 계약이 만료된 후에는 서비스 요청 로깅과 같은 My Oracle Support의 기능에 액세스하지 못하게 됩니다.
SI 만료 날짜를 보려면 다음과 같이 하십시오.
[설정] 탭에서 내 계정 을 선택합니다.
테이블의 [고객 지원 번호] 열에 있는 SI 링크를 누릅니다.
고객 지원 번호 라이센스 정보 테이블에서 각 SI에 해당하는 행의 계약 만료 열에 날짜가 나열됩니다.
기존 SI를 사용하여 생성된 기존의 종결된 SR을 확인하려는 경우 만료된 SI를 제거하지 마십시오. 기존 SR이 없는 경우 프로파일에서 기존 SI를 삭제해도 됩니다. 내역 확인을 위해 계정에서 유지하고 있어야 합니다.
1.1.6 고용 변경
오라클은 사용자의 데이터 보안을 위해 최선을 다하고 있습니다. 고용주 변경으로 인해 전자 메일 주소가 변경되는 경우 My Oracle Support에서 전자 메일 주소를 변경하고 개인 세부 정보, 지식 문서에 대한 링크 등을 보존할 수 있습니다. 전자 메일 주소가 변경된 후에 [설정] 탭의 [내 계정] 페이지에서 SI를 확인하고, 이전 회사에 속한 SI를 제거하고, 새로운 회사의 새 SI를 추가해야 합니다.
1.1.7 고객 사용자 관리자 되기
CUA(고객 사용자 관리자)는 SI에 대한 액세스 권한을 가지는 직원 및 각 사용자가 해당 SI에 대해 가지는 액세스 권한을 제어합니다. 또한 CUA는 하드웨어 자산을 관리하고 ASR 가능으로 평가된 자산에 대해 Oracle ASR(Auto Service Request)을 사용으로 설정합니다. 또한 SI별로 개별 사용자의 다음 액세스를 관리할 수 있습니다.
오라클은 새로운 CUA의 경우 "How to Become a CUA" 비디오를 권장합니다.
CUA가 되는 데 대한 자세한 내용은 지식 문서 1544004.2, "Customer User Administrator (CUA) Role and Responsibilities"를 참조하십시오.
| 사용자에 대한 액세스 | 옵션 |
| 서비스 요청 | 없음, 읽기 전용, 생성 및 업데이트 |
| 패치 | 다운로드, 보기 전용 |
| 자산 | 보기, 숨기기 및 자산 관리 |
주: 사용자에게 자산 관리 롤을 지정하지 않으려면 CUA가 자산 관리 롤을 수행하도록 선택할 수 있습니다.
SI에 대한 CUA인 경우 [설정] 탭의 [사용자 관리] 섹션에서 각 SI에 대한 기본 액세스를 검토하거나 변경하고 확인하십시오. 이것은 My Oracle Support가 새 사용자를 승인할 때 제안하는 권한입니다. 이때 제안된 값을 변경할 수도 있고, 바꾸지 않고 그대로 둘 수도 있습니다. 사용자 계정 관리에 대한 자세한 내용은 [설정] 도움말의 사용자 관리 또는 보기 절을 참조하십시오.
SI에 대한 첫번째 액세스 요청자인 경우 CUA 책임을 수락할지 묻는 메시지가 표시됩니다. 이 책임을 수락하면 승인을 받아야 합니다. 사용자의 전자 메일 도메인이 연관된 서비스 계약에 포함된 연락처의 전자 메일 도메인과 일치하거나 조직의 승인된 CUA에게 다른 SI가 있고 사용자의 전자 메일 도메인이 이러한 CUA의 도메인과 일치하는 경우 요청이 자동으로 승인됩니다. 그렇지 않은 경우 오라클에서 사용자의 요청을 검토합니다. 오라클은 CUA 요청을 연중무휴로 검토 및 승인합니다. 에스컬레이트되지 않는 한, 승인은 대개 하루 안에 부여됩니다. 승인은 제공되는 필수 정보에 따라 수행됩니다. 요청이 거부될 수 있습니다.
CUA가 되려면 기업 전자 메일 계정을 사용해야 합니다. Gmail 또는 Yahoo와 같은 전자 메일 계정에서의 요청은 거부될 수 있습니다. 회사 이름과 일치하지 않는 전자 메일 주소를 통해 액세스를 요청하는 경우 Oracle은 회사 담당자로부터 비호환 전자 메일 주소의 사용에 대한 승인을 서면으로 요청합니다.
이미 승인된 SI에 대한 CUA가 되려면 해당 SI의 기존 CUA에게 관리자 롤 부여를 요청해야 합니다. SI의 CUA를 확인하고 해당 CUA에게 메시지를 전송하려면 다음과 같이 하십시오.
[설정] 탭에서 내 계정 을 선택합니다.
[관리자] 열의 관심 있는 SI 행에서 Autodesk 라이선스 대여 | 관리자 설치 보기 를 누릅니다.
[고객 번호에 대한 관리자] 창이 나타납니다.
SI 사용 요청의 상태가 보류 중일 경우 CUA의 전자 메일 주소를 볼 수 없지만 해당 CUA에게 메시지를 전송할 수 있습니다. 요청을 승인하라는 미리 알림을 CUA에게 전송해야 하는 경우 [고객 번호에 대한 관리자] 창의 [관리자 문의] 창에 메시지를 입력한 다음 통지 전송 을 누르십시오. SI의 모든 CUA가 메시지를 받게 됩니다.
1.1.8 추가 등록 도움말
등록 관련 추가 도움말이 필요하면 이 장의 끝에 있는 비디오 교육 절에 제공되는 비디오를 확인하십시오.
비디오를 확인한 다음에도 도움이 필요하면, Oracle 글로벌 고객 지원에 연락하거나 My Oracle Support 화면 오른쪽 위에 있는 일반 문의 를 누르십시오. 해당 지역 글로벌 고객 지원 번호는 다음 URL에서 찾을 수 있습니다.
1.1.9 지원되는 브라우저
다음 브라우저에서 My Oracle Support에 액세스할 수 있습니다.
Internet Explorer 8, 9, 10, 11(데스크톱 버전, 호환성 모드는 지원되지 않음)
My Oracle Support의 다음 릴리스에서는 Internet Explorer 8이 지원되지 않습니다.
Mozilla Firefox 38 이상
My Oracle Support의 다음 릴리스에서는 Firefox 40 이상만 지원될 예정입니다.
My Oracle Support의 다음 릴리스에서는 Chrome 46 이상만 지원될 예정입니다.
Mac OS/iPAD iOS 6, 7, 8, 9
My Oracle Support 릴리스 후 릴리스된 브라우저 버전은 다음 릴리스에서 지원되는 것으로 간주됩니다.
1.1.10 브라우저 구성
My Oracle Support를 사용하기 전에 브라우저를 다음과 같이 구성하십시오.
1.1.10.1 팝업
모든 브라우저에서 팝업 차단 기능을 사용 안함으로 설정하거나 oracle.com의 팝업을 허용합니다.
1.1.10.2 Internet Explorer
다음과 같이 ActiveX를 사용으로 설정합니다.
도구 , 인터넷 옵션 을 선택한 다음 [보안] 탭을 누릅니다.
보안 설정을 보거나 변경할 영역을 선택하십시오. 에서 인터넷 을 선택한 다음 사용자 지정 수준. 을 누릅니다.
ActiveX 컨트롤 및 플러그 인 섹션에서 다음 옵션을 사용으로 설정합니다.
ActiveX 컨트롤 및 플러그 인 실행
스크립팅하기 안전한 것으로 표시된 ActiveX 컨트롤 스크립팅
다음과 같이 고유 XMLHTTP 지원을 사용으로 설정합니다.
도구 , 인터넷 옵션 을 선택한 다음 [고급] 탭을 누릅니다.
[보안] 섹션에서 기본 XMLHTTP 지원 사용 이 선택되어 있는지 확인합니다.
My Oracle Support는 Internet Explorer 8 및 9의 호환성 보기를 지원하지 않습니다. 호환 모드를 사용 안함으로 설정하려면 다음을 수행합니다.
도구 메뉴에서 호환성 보기 설정 을 선택합니다.
호환성 보기에서 모든 웹 사이트 표시 체크 박스가 선택되어 있지 않은지 확인합니다.
호환성 보기에 추가한 웹 사이트 에 https://support.oracle.com 이 나열되어 있지 않은지 확인합니다.
1.2 Adobe Reader
PDF 파일을 보려면 Adobe Reader를 사용합니다.Autodesk 라이선스 대여 | 관리자 설치
Adobe PDF Reader 설치
My Oracle Support의 일부 콘텐츠가 PDF 문서 또는 첨부 파일로 제공될 수 있습니다. Adobe PDF Reader가 설치되어 있지 않은 경우 다음 웹 사이트에서 다운로드하십시오.
Adobe PDF Reader 구성
PDF 파일을 표시하도록 브라우저를 구성하십시오. 구성 정보는 www.adobe.com에서 Autodesk 라이선스 대여 | 관리자 설치 제공합니다.
1.2.1 브라우저 설정 확인
다음 브라우저 설정을 확인하십시오.
지원되는 브라우저 및 버전을 사용하고 있습니다. 자세한 내용은 지원되는 브라우저 절을 참조하십시오.
Adobe Reader가 설치되어 있습니다.
1.3 키보드 단축키
키보드 단축키는 페이지 탐색용 포인팅 장치의 대안으로 사용할 수 있습니다. 다음과 같은 다섯 가지 유형의 키보드 단축키가 있습니다.
Tab 및 Shift+Tab 키: 화면에서 UI 요소 간을 이동합니다.
액셀러레이터 키( 바로 가기 키 ): 메뉴 및 페이지 탐색을 건너 뛰고 바로 작업을 수행합니다(예: 복사의 경우 Ctrl+C).
액세스 키: 특정 UI 요소로 이동합니다(예: [파일] 메뉴의 경우 Alt+F).
기본 커서: 키보드 사용자가 과도한 탐색 없이 페이지와 상호 작용을 시작할 수 있도록 구성 요소를 선택합니다.
Enter 키: 커서가 특정 필드에 있거나 링크 또는 단추가 선택(강조 표시)될 때 작업을 트리거합니다.
포커스 는 Tab 키 또는 액세스 키를 누를 때 페이지를 통해 이동하는 선택 윤곽선의 유형을 나타냅니다. 포커스가 데이터를 입력할 수 있는 필드로 이동하면 필드에 커서가 나타납니다. 필드에 데이터가 이미 포함된 경우 데이터가 강조 표시됩니다. 또한 LOV(값 목록) 또는 날짜-시간 선택기 등의 특정 콘트롤을 사용한 후에는 커서 또는 포커스 배치가 구성 요소에서 미리 정의한 특정 위치로 이동합니다.
기본 커 서는 키보드 사용자가 과도한 탐색 없이 페이지와 상호 작용을 시작할 수 있도록 처음에 구성 요소에 포커스를 둡니다.
1.3.1 Tab 키 탐색
Tab 키를 Autodesk 라이선스 대여 | 관리자 설치 사용하여 페이지의 여러 UI 요소 간을 이동할 수 있습니다.
Tab 키를 사용하여 다음 요소로 이동하고 Shift+Tab을 사용하여 이전 요소로 이동하는 방식으로 페이지의 모든 활성 요소에 액세스할 수 있습니다. 대부분의 경우 요소가 선택되면 Enter 를 눌러 작업을 시작할 수 있습니다.
1.3.2 단축키
My Oracle Support에서는 다양한 키보드 단축키를 사용할 수 있습니다. 테이블 1-1에는 메뉴, 메뉴 모음, 다중 선택 선택 목록, 다중 선택 목록 상자 등 공통 구성 요소에 지정된 단축키가 나열되어 있습니다.
라이선스 대여
참고: 네트워크 관리자가 대여를 허용해야 합니다. 라이선스 대여는 일부 제품에서만 지원됩니다.
라이선스를 대여하는 방법
대여한 라이선스는 라이선스 대여 시 사용된 네트워크 어댑터의 MAC 주소(12자로 이루어진 호스트 ID)에 연결됩니다. 컴퓨터가 고정 스테이션에 연결되어 있는 경우 라이선스를 대여한 후 사용할지 여부를 고려하십시오. 그렇지 않은 경우라면 먼저 노트북을 고정해제한 다음 네트워크에 다시 연결하여 라이선스를 대여하십시오.
참고: 네트워크에 연결되어 있어야 합니다.
- 다음 두 가지 방법 중 하나로 라이선스 대여 창을 엽니다.
- 도구 > 라이선스 대여 > 라이선스 대여를 클릭합니다.
- 도움말 > 정보 > 라이선스 관리를 클릭합니다.
- 라이선스 대여 창의 달력에서 날짜를 선택합니다.
라이선스는 해당 날짜가 끝날 때 자동으로 반환됩니다. 또는 라이선스를 일찍 반환할 수도 있습니다. - 라이선스 대여를 클릭합니다.
- 확인 창에서 닫기를 클릭합니다.
참고: 제품에 따라 상태 트레이의 대여 아이콘 위에 커서를 놓으면 라이선스가 대여되었음을 확인할 수 있습니다.
네트워크 카드가 활성 상태인지 확인하고, 최종 사용자 컴퓨터에 대한 로그인 자격 증명을 변경하지 마십시오. 일부 컴퓨터에서는 절전 모드에서 네트워크 카드가 비활성화되므로 절전 설정을 비활성화해야 할 수 있습니다.
라이선스 만료 날짜를 확인하는 방법
이 명령에 대한 Autodesk 라이선스 대여 | 관리자 설치 Autodesk 라이선스 대여 | 관리자 설치 액세스는 제품에 따라 다릅니다.
상태 트레이에서 라이선스 대여 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
도움말 메뉴 > 정보 > 라이선스 관리를 클릭합니다. License Manager 대화상자에서 라이선스 기간이 적용되는 날짜를 확인합니다.
라이선스를 일찍 반환하는 방법
라이선스를 일찍 반환하려면 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
참고: 라이선스 서버에 연결되어 있어야 합니다.
도구 > 라이선스 대여 > 라이선스 일찍 반환을 클릭합니다.
도움말 > 정보를 클릭합니다. 정보 창에서 제품 라이선스 정보를 클릭합니다. 제품 라이선스 정보 창에서 라이선스 반환을 클릭한 다음 예를 클릭합니다.
명령행에서 RETURNLICENSE 를 입력합니다.
상태 트레이에서 라이선스 대여 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. Return License Early를 클릭합니다.
참고: 제품에서 이 방법을 지원하는 경우 상태 트레이 화면표시 설정이 켜져 있어야 합니다. 상태막대의 빈 영역을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 트레이 설정을 선택합니다.
대여 옵션을 구성하는 방법
옵션 파일을 사용하여 다음 대여 선택 사항을 구성합니다.
시간 범위(대여 기간)를 줄입니다.
참고: Autodesk에서는 6개월 이상의 라이선스 대여를 허용하지 않습니다.
대여할 수 있는 라이선스 수를 제한합니다.
라이선스를 대여할 수 있는 사용자를 선택합니다.
자세한 내용은 옵션 파일 구성을 참조하십시오.
대여한 라이선스를 추적하는 방법
LMTOOLS 또는 lmutil을 사용하여 라이선스를 현재 대여 중인 사용자를 추적합니다. 두 명령 모두 현재 대여한 라이선스를 보유한 사용자를 나열합니다. 대여한 라이선스와 연관된 "linger" 값도 볼 수 있습니다. linger 문 다음에 나오는 숫자는 라이선스가 라이선스 풀로 자동 반환되기 전까지 대여된 시간(초)을 나타냅니다.
다음 예제(linger: 651600)는 라이선스가 651,600초 또는 대략 7.5일 동안 대여되었음을 나타냅니다. (linger 값을 86,400으로 나누어 값을 일수로 변환합니다.)
서버 상태에서는 사용자의 대여 기간이 얼마나 남아 있는지 알 수 Autodesk 라이선스 대여 | 관리자 설치 없습니다. 상태에는 초기 대여 기간만 표시됩니다. 소프트웨어를 시작하거나 라이선스를 일찍 반환할 때 클라이언트 컴퓨터에서만 나머지 대여 기간을 볼 수 있습니다.
참고: 대여된 라이선스에 표시되는 시작 날짜 및 시간은 라이선스 서버가 다시 시작될 때마다 항상 재설정됩니다(linger 값은 변경되지 않음). 따라서 서버 상태에 표시된 시작 날짜 및 시간을 사용하여 대여 기간을 계산하지 마십시오.
사용자 인증 옵션 설정¶
인증 기준, 장비 소유권, 로그온 복구 및 제한에 대한 일반 옵션은 설정 > 사용자 인증 > 사용자 인증 에서 찾을 수 있습니다.
옵션 종류¶
- 인증범위
- 노드(MAC+IP) or 장비(MAC)
- 사용자 최초 인증된 단말의 IP를 인증허용 IP로 자동설정 하는 옵션입니다.
- 사용자계정에 인증허용 IP가 존재하지 않을때 사용가능합니다.
- 사용자 최초 인증된 단말의 MAC을 인증허용 MAC으로 자동설정 하는 옵션입니다.
- 사용자계정에 인증허용 MAC이 존재하지 않을때 사용가능합니다.
- 사용자 인증시 IP또는 장비의 소유자 , 소유자 부서정보를 자동 설정하는 옵션입니다.
- 인증하는 사용자계정을 정규식 패턴형태로 치환하여 인증처리하는 옵션입니다.
- 사용자 인증시 ID를 마스킹 처리하여 표시합니다.
- 사용자가 직접 에이전트와 CWP페이지에서 로그아웃 허용여부를 설정하는 옵션입니다.
- 아이디나 비밀번호 분실시 찾기기능 사용여부를 위한 옵션입니다.
- 아이디나 비밀번호 찾기사용시 전송되는 SMS의 유효시간 설정 옵션입니다.
- 에이전트 메뉴와 CWP화면에서 인증된 사용자의 정보를 표시하는 옵션입니다.
- 사용자등록신청서가 승인될때 신청PC의 노드정보에 사용자정보(이름,설명)을 반영하는 옵션입니다.
개별노드에 인증옵션 설정 방법¶
- 노드리스트에서 노드의 IP를 클릭하고 정책탭을 선택
- 노드(IP+MAC) 정책에서 사용자인증정책으로 이동
옵션 종류¶
- 사용자인증을 노드정책기준으로 설정
- 모든사용자를 인증할 수 있도록 설정
- 지정한 사용자만 인증할 수 있도록 설정
그룹별 인증정책 설정 방법¶
노드의 인증정책은 특정 그룹의 노드가 인증 받는 시점과 방법을 결정합니다.
인증방법, 요구 사항, 시간 제한 및 로그온 절차에 대한 옵션을 구성하려면 정책 > 노드 정책 > [정책이름] 에서 노드 정책을 선택하고 세부설정 > 인증정책 에서 설정 가능합니다.
ㅇ 상장 초기 대량매도로 인한 주가급변으로부터 투자자 를 보호 하고 공정한 주가가 조기에 형성될 수 있도록 지원하는 제도 * 입니다.
* 코스닥은 ‘99.8월, 코스피는 ‘00.6월에 각각 도입
□ 의무보유 대상자가 부여받은 주식매수선택권을 상장 前에 행사하여 취득한 주식 에 대해서는 의무보유제도가 적용 되지만,
ㅇ 상장 後에 주식매수선택권을 행사 하여 주식을 취득하는 경우에는 의무보유제도가 적용되지 않고 있습니다.Autodesk 라이선스 대여 | 관리자 설치
ㅇ 최근 일부 상장기업의 임원 등이 상장 직후 주식매수선택권을 행사하여 취득한 주식을 전량매각하는 사례도 있었습니다.
의무보유제도 현황 및 문제점
□ 한국거래소 는 신규 상장기업의 최대주주 및 그 특수관계인 * 에 대해 소유한 주식등을 상장일부터 6개월 간 의무적으로 보유 하도록 하고 있습니다(거래소 상장규정).
* 금융사지배구조법 시행령 제3조제1항 각 호에 따라 최대주주와 그 특수관계에 있는 자(최대주주의 임원, 계열회사 및 그 임원 등)
ㅇ 의무보유 대상 주식등 * 은 처분이 이루어질 수 없도록 예탁결제원에 의무보유 등록 되며 기간 만료시에 해제됩니다.
* 주권, 신주인수권 및 CB·BW 등 주식관련 사채 등
Max [상장일부터 6월, 발행일부터 1년]
최대주주등이 소유하는 주식등 취득자
기타(거래소가 필요하다고 인정하는 경우)
* 사모집합투자기구가 최대주주인 경우 1년
** 기술성장기업 또는 신속이전기업(코넥스→코스닥 이전상장) 등의 경우 1년
□ 현행 규정상으로는 의무보유 대상자가 상장 前에 주식매수선택권을 행사 하여 주식을 취득한 경우와 달리 상장 後 행사하여 취득한 주식은 의무보유 대상에 포함되지 않습니다.
ㅇ 따라서, 주식매수선택권 행사로 소유한 주식은 주식매수선택권의 행사시점 (상장 전·후)에 따라 의무보유제도 적용여부가 달라지고,
ㅇ 의도적으로 상장 직후 주식매수선택권을 행사하는 행위는 의무보유제도의 기본취지를 우회 할 우려가 있습니다.
□ 한편, 현행 규정에서 정하고 있는 의무보유 기간은 최소기간 임에도 불구하고, 대부분의 신규 상장기업들은 모든 의무보유 대상자에 대해 보유 기간을 일률적으로 6개월 로 설정하고 있습니다.
ㅇ 이에 따라, 상장 후 6개월이 지난 직후에 매도 물량이 집중되면 가격 변동성을 높일 우려 도 있습니다.
[1] 상장신청 기업 의 임원등 이 상장 이전에 부여받은 주식매수선택권 을 상장 이후 행사 하여 취득한 주식도 의무보유 대상에 포함됩니다.
ㅇ 의무보유 대상기간 중 주식매수선택권을 행사하여 취득한 주식은 취득시점부터 잔여 의무보유 기간까지 처분이 제한 * 됩니다.
* (예) 신규상장 후 2개월이 지난 시점에 주식매수선택권을 행사하여 주식을 취득하는 경우, 해당 주식은 향후 4개월 동안 의무보유
ㅇ 의무보유 대상자에는 현재 규정된 이사, 감사, 상법상 집행임원 외에 상법상 업무집행지시자 * 가 추가로 포함됩니다.
* 이사가 아니면서 회장·사장·부사장 등 기타 회사의 업무를 집행할 권한이 있는 것으로 인정될 만한 명칭을 사용하여 회사의 업무를 집행한 자 등(상법 §401의2)
※ 코스닥 상장규정은 의무보유 대상자인 임원에 업무집행지시자를 이미 포함
[2] 의무보유기간 만료시 매도 집중 문제를 완화하기 위해 신규 상장기업이 자발적 으로 대상자별 특성을 감안하여 의무보유기간을 차등화하여 설정 (staggered system)할 수 있도록 유도해 나가겠습니다.
ㅇ 의무보유 대상자별로 6개월 의 기본기간 외에 2년까지 기간을 추가하여 의무보유 제도를 차등 설계 할 수 있도록 뒷받침하겠습니다.
- 예를 들어, 회사는 대표이사 (등기임원) 보유주식은 1년 (기본 6개월 +추가 6개월), 업무집행지시자 보유주식은 6개월을 적용하는 식으로 의무보유 기간을 달리 설정할 수 있습니다.
※ 코스닥 상장규정은 자발적 의무보유 기간 연장 제도를 이미 도입
ㅇ 신규 상장기업의 자발적 보유확약 으로 6개월을 초과하는 의무보유 대상 주식등에 대해서도 예탁결제원 에 등록 되어 관리될 수 있도록 할 계획입니다.
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